AI Hotel Assistant with CRM Integration

AI Hotel Asistanı ile Misafir Deneyiminde Yeni Dönem!

Otelinizi dijitalleştirin ve misafirlerinizin memnuniyetini en üst seviyeye çıkarın. AI Hotel Asistanı, yapay zeka destekli misafir ilişkileri yönetimi ile tüm iletişim kanallarınızı daha verimli ve etkili hale getirir. Geleneksel yöntemlerin ötesine geçin, zaman ve maliyet tasarrufu sağlayarak misafirlerinize daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunun.

Nasıl Çalışıyor?

Sosyal medya platformlarından yada Whatsapp , Telegram, Viber gibi mesajlaşma uygulamalarından gelen talepler, sorular 3 farklı kaynaktan gelebiliyor.

1- Sosyal medya soruları

Bu sorular, işletmenin ön tanımlı bilgilerinin bulunduğu bir metin kütüphanesinden, en uygun fiyatlı asistan çözümü olan ChatGPT 4 mini ile algılanıp sorulan dilde cevaplanabiliyor.

2- Otel Misafiri

Otelde konaklayan misafirlerin sorularının yanı sıra günlük etkinlik bildirimlerinin yapılabilir. HK, Teknik servis gibi taleplerin yanı sıra, çiçek siparişi, transfer siparişi gibi siparişleride tanımlı botlar , misafirin niyetini algılayıp çalışabilir. Ayrıca Otel sadakat yönetimi kapsamında tutular tüm veriler daha sonra tekrar değerlendirilebilir. Tekrar pazarlama için kullanılabilir.

3- Reklamlardan gelen sorular

Sistem reklamlardan gelen soruları cevaplayabilir, potansiyel misafirin niyetini, arzusunu algılayarak rezervasyon yada fiyat bilgisi taleplerini gerekli departmanlara iletebilir.

Çok Dilli İletişim: AI Hotel Asistanı, dünyanın her yerinden gelen misafirlerinizle anında iletişim kurar. WhatsApp, sosyal medya ve diğer mesajlaşma platformlarında doğru ve hızlı yanıtlar verir.
24/7 Aktif Hizmet: Misafirlerinizin sorularına günün her saatinde anında cevap veren bir sistem. Tatil sırasında teknik servis, oda servisi ya da etkinlik bilgileri gibi talepler anında yanıtlanır.
Kişiselleştirilmiş Etkileşimler: Misafirlerin geçmiş verilerine dayalı öneriler ve otel aktiviteleri hakkında bilgilendirmeler yaparak, onların deneyimini daha özel hale getirir.
Otomatik Görev Atamaları: Misafirlerden gelen talepler, ilgili departmanlara otomatik olarak yönlendirilir. Operasyonel süreçleri hızlandırır ve insan hatasını minimize eder.
CRM Entegrasyonu: Misafirlerinizin tüm etkileşimlerini takip edin. AI Hotel Asistanı, CRM ile entegre çalışarak misafirlerinizin tercihlerini, geçmişteki taleplerini ve daha fazlasını kayıt altında tutar. Böylece onların ihtiyaçlarına tam olarak uygun hizmetler sunabilirsiniz.

Neden AI Hotel Asistanı?

Zamandan ve Kaynaklardan Tasarruf: Otelinizin müşteri ilişkilerini yönetmek için personel yükünü azaltın, AI ile operasyonel verimliliği artırın.
Gelişmiş Müşteri Memnuniyeti: Misafirleriniz, otelinizde kişiselleştirilmiş ve kesintisiz bir hizmet deneyimi yaşayacak.
Dijital Dönüşüm: Teknolojiye ayak uydurarak, otelinizi geleceğin dijital dünyasına hazır hale getirin.

Kolay Entegrasyon

AI Hotel Asistanı’nı otelinizin mevcut sistemlerine kolayca entegre edebilirsiniz. CRM sisteminize uyumlu çalışır, kullanımı basit ve yönetimi kolaydır.

İletişime Geçin!

Misafir deneyiminizi bir üst seviyeye çıkarmak ve işletmenize katma değer sağlamak için bizimle iletişime geçin. Dijitalleşen dünyada öncü oteller arasında yerinizi alın!